Chính Sách Bảo Mật
của i88bet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của i88bet — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ i88bet.tech — quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng i88bet, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ chính thức.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của i88bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác hiện hành.

i88bet thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ pháp lý:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động (chỉ lưu dạng văn bản thuần, không được dùng để liên kết cuộc gọi hay nhắn tin tự động nếu bạn không đồng ý).
• Số căn cước công dân / hộ chiếu — chỉ thu thập khi cần xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem chi tiết tại Điều 7).
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các hệ thống phân tích rủi ro.
• Thông tin thanh toán từ các cổng thanh toán trung gian được phê duyệt.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, tương ứng với từng loại dữ liệu:

i88bet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, i88bet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô "Tôi đồng ý với Chính sách bảo mật", đây là sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu phải được xử lý để i88bet cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng (ví dụ: xử lý thanh toán, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: i88bet có nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: i88bet có thể xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

i88bet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (như đối tác tích hợp MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Khi cần thiết, dữ liệu giấy tờ tùy thân được chuyển đến đơn vị KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ nhằm tuân thủ quy định AML/KYC.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: i88bet sẽ cung cấp dữ liệu khi có lệnh/yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của i88bet và người dùng khác.

i88bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ i88bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) — ngay cả i88bet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó sự cố kịp thời.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): i88bet khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo vệ trước các truy cập trái phép.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

i88bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (giao diện, trò chơi yêu thích, ngôn ngữ) để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi các công cụ phân tích nội bộ nhằm đo lường hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa nội dung hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie tối đa là 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại i88bet:

• Quyền biết: Được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và bởi ai.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà i88bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không trái quy định pháp luật (ví dụ: một số hồ sơ tài chính phải lưu theo luật định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. i88bet sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của i88bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên 18+. i88bet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

i88bet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh để xác nhận người dùng đủ điều kiện tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, i88bet sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và từ chối tất cả giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên i88bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

i88bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ i88bet.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách i88bet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng i88bet.tech — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của i88bet — thông tin kênh được cung cấp sau khi đăng nhập tài khoản.

i88bet sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.