Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i88bet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "i88bet" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền i88bet.tech và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của i88bet.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư": chỉ tổng giá trị tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tài sản kỹ thuật số tương đương được lưu trữ trong Tài khoản của Người dùng.
• "Giao dịch": chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong Tài khoản.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do i88bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và đua xe.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của i88bet tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của i88bet.

Để sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của i88bet, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 18+
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc diện bị hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào đang có hiệu lực.
4. Không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi i88bet.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
6. Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên Nền tảng.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống i88bet. Việc tạo nhiều tài khoản — kể cả dưới tên người khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt). i88bet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên i88bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho i88bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

i88bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía i88bet.

i88bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ trường hợp Người dùng chọn sử dụng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc qua các kênh không chính thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc; tối đa 60 phút trong giờ cao điểm.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• i88bet có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Tất cả hoạt động cá cược trên i88bet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cũng như các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể:

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của Người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và xổ số được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• i88bet có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỉ lệ kèo hiển thị sai hoặc thông tin trận đấu không chính xác. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào Tài khoản.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm, robot (bot) hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược thay cho con người.
• Việc lợi dụng lỗ hổng hệ thống, khe hở tỉ lệ kèo hoặc các phương pháp cược có tính chất gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ kết quả cược và chấm dứt tài khoản.

i88bet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người dùng hoặc từng thị trường cụ thể nhằm đảm bảo tính ổn định và công bằng của hệ thống, mà không cần thông báo trước.

i88bet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi của Nền tảng.

Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — Người dùng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu (thường là 5–30 lần, tùy chương trình) trước khi rút số tiền thưởng.
• i88bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm các điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chính thức, điều khoản chính thức được công bố trên website sẽ có giá trị ưu tiên.

i88bet cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn, bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên.

i88bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của i88bet:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ i88bet được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.
• Thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• i88bet chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• i88bet lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của i88bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo, bao gồm sử dụng thông tin của người khác mà không có sự cho phép.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i88bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ — kết quả thắng thua là yếu tố tự nhiên của hoạt động giải trí có yếu tố may rủi.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo i88bet.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

i88bet cam kết cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 với mức độ sẵn sàng cao nhất có thể. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của Người dùng, i88bet sẽ điều tra và xử lý bồi thường hợp lý dựa trên từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản Người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: i88bet có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản tại Điều 9. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. i88bet sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng các biện pháp xử lý tài khoản không hoạt động.

i88bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác.

i88bet sẽ nỗ lực thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của i88bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website i88bet.tech — phản hồi trung bình 2–5 phút
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua thông tin được cập nhật trong mục Hỗ trợ trên website
• Giờ hoạt động: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ Người dùng. i88bet cam kết phản hồi minh bạch và công bằng đối với mọi khiếu nại.